Conditions Générales de Vente

Préambule

1 - Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent entre univers-tools.com et le Client du site Internet.
Les CGV, ainsi que la commande et la confirmation de commande, forment le contrat de vente entre le Client et univers-tools.com relatif à la vente des produits commandés.
Toute commande effectuée sur le site nécessite l'acceptation préalable et sans réserve des CGV dans leur intégralité. En cas de désaccord avec ces conditions, le Client ne doit pas utiliser le site.
univers-tools.com se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment et sans préavis. Ces modifications seront applicables aux commandes effectuées après leur publication en ligne.

2 - Pour toute question relative à une commande ou pour une réclamation, le Client est invité à contacter le Service Client.

Article 1 - Objet

Les présentes CGV ont pour objet d'informer les consommateurs sur les conditions de vente et de livraison des produits commandés, ainsi que de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de ces ventes.

Ces conditions s'appliquent à toutes les ventes réalisées sur univers-tools.com.

Le fait de passer commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, dont l'acheteur déclare avoir pris connaissance avant validation de sa commande.
Les CGV peuvent être modifiées à tout moment, les clients sont donc invités à les consulter régulièrement.

Article 2 - Création d’un compte

Pour passer commande, le Client doit créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes via le formulaire d'inscription.
Lors de la création de son compte, le Client choisit un identifiant et un mot de passe. Le Client s'engage à conserver ces informations confidentielles. Toute activité sur le compte du Client relève de sa responsabilité.
Cette politique de confidentialité détaille les données que nous collectons, leur utilisation, et les objectifs de leur traitement. Vous y trouverez également des informations sur vos droits concernant la gestion de vos données personnelles.

Article 3 - Modalités de commande

3.1. Processus de commande
Le Client peut ajouter des produits à son panier en cliquant sur « Ajouter au Panier ». À tout moment, il peut modifier ou supprimer des articles.
3.2. Validation de la commande
Le Client peut vérifier et modifier sa commande avant de la confirmer. La validation définitive se fait par un appel téléphonique pour confirmer les détails.

univers-tools.com ne peut être tenu responsable des erreurs de saisie par le Client et des conséquences en termes de livraison.

3.3. Acceptation des CGV
En validant la commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV et le prix des produits.

Article 4 - Confirmation de commande

4.1. Produits disponibles

Les produits proposés à la vente sont ceux affichés sur univers-tools.com dans la limite des stocks disponibles. univers-tools.com peut modifier l’offre en fonction des disponibilités de ses fournisseurs.

4.2. Confirmation par email
Après validation, un email de confirmation est envoyé au Client. La commande n’est définitive qu’après l'envoi de cet email et la réception du paiement à la livraison.

Article 5 - Prix des produits

Les prix sont indiqués en Dinar Tunisien, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont communiqués avant la validation de la commande.

univers-tools.com se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 6 - Paiement

Le paiement des produits et des frais de livraison se fait uniquement en espèces à la livraison.

Article 7 - Livraison

7.1. Lieu de livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.
7.2. Frais de livraison email

Les frais de livraison s’élèvent à 7 DT pour toute la Tunisie. La livraison est gratuite à partir de 150 DT d’achat.
7.3. Délai de livraison
Les commandes sont généralement expédiées sous 24h à 72h selon l’adresse de livraison.

Article 8 - Conformité des produits et retours

8.1. Conformité des produits

univers-tools.com veille à ce que les produits livrés soient conformes aux descriptions et aux photos du site. Cependant, des variations minimes peuvent survenir pour des raisons techniques.

8.2. Produits défectueux

En cas de produit endommagé, le Client doit contacter le service Après Vente dans les 24h suivant la réception avec une photo ou vidéo montrant le défaut. univers-tools.com procèdera au remplacement du produit ou à un remboursement si le produit est en rupture de stock.

Article 9 - Utilisation des produits

Avant d'acheter un produit, le Client doit s’assurer que celui-ci correspond à ses besoins. Le Client s'engage également à suivre les instructions d’utilisation fournies par le fabricant.

Article 10 - Protection des données personnelles

univers-tools.com respecte la confidentialité des informations personnelles communiquées par les Clients. Ces données sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et à des fins de prospection commerciale si le Client y a consenti.

Les données personnelles peuvent être partagées avec des prestataires pour la livraison ou pour des enquêtes de satisfaction. Le Client peut à tout moment accéder, rectifier ou supprimer ses données en contactant univers-tools.com.

Connexion

Catégories

Comparer0 Mes favoris0

Votre panier

Il n'y a plus d'articles dans votre panier